2025 yılı boyunca perakende ve e-ticaret sektörü, siber
suçluların yoğun baskısı altında kaldı.Kaspersky verilerine göre sektördeki
kullanıcıların yüzde 14,41’i web tabanlı tehditlerle, yüzde 22,20’si ise cihaz
içi saldırılarla karşılaştı.
Fidye yazılımları, sektör için en kritik risk unsurlarından
biri olmayı sürdürdü. 2025’te perakende ve e-ticaret şirketlerinin yüzde 8,25’i
fidye yazılımı kaynaklı olaylar yaşadı.
B2B tarafında ise fidye yazılımı tespitlerinden etkilenen
benzersiz kullanıcı sayısı, 2023’e kıyasla yüzde 152 artarak hedefli
saldırılarda keskin bir yükselişe işaret etti.
OLTALAMA
SALDIRILARI E-TİCARETİN PEŞİNİ BIRAKMADI
Oltalama (phishing) saldırıları, çevrimiçi alışveriş
ekosisteminin en yaygın tehdit vektörlerinden biri olmaya devam etti.Kasım 2024
– Ekim 2025 döneminde Kaspersky ürünleri; çevrimiçi mağazalar, ödeme sistemleri
ve teslimat hizmetlerini hedef alan yaklaşık 6,7 milyon oltalama girişimini
engelledi.
Bu saldırıların yüzde 50,58’i doğrudan çevrimiçi mağazaları
hedef alırken,yüzde 27,3’ü ödeme sistemlerine, yüzde 22,12’si ise teslimat
şirketlerinin kullanıcılarına yöneldi.
Uzmanlara göre kampanya ve indirim dönemleri,saldırganların
kullanıcı güvenini istismar etmesi için öngörülebilir fırsatlar sunuyor.
“GÜVENİLİR” UYGULAMALAR DA RİSK TAŞIYABİLİYOR
2025, resmi uygulama mağazalarından indirilen ve güvenilir
görünen alışveriş ya da yemek siparişi uygulamalarının dahi mutlak güvenlik
sağlamadığını gösterdi.Bu uygulamalar üzerinden yayılan bilgi hırsızları
(stealer) ve zararlı yazılımlar, kullanıcıların kişisel ve finansal verilerini
tehlikeye atabiliyor.
SOHBET
BOTLARI YENİ STANDART OLABİLİR
2026’da sohbet botlarının ürün keşfinde standart bir araç
haline gelmesi bekleniyor. Ancak doğal dilde daha ayrıntılı sorgular, kullanıcı
tercihleri ve kişisel bağlamların açığa çıkmasına neden olarak gizlilik
risklerini artırıyor.
Sohbet kayıtlarının, ödeme ve işlem verileri kadar hassas
hale gelmesi olası görülüyor.
Kaspersky Web Veri ve Gizlilik Analizi UzmanıAnna Larkina, bu dönüşümü şöyle değerlendiriyor;
“Arama alışkanlıkları, insanların ürünleri nasıl bulduğuyla birlikte değişiyor. 2025’te basit anahtar kelime sorgularından daha sohbet tabanlı ve görsel yöntemlere doğru kademeli bir geçiş gördük. Bu modeller daha geniş kullanıcı girdilerine dayandığı için, söz konusu verilerin dikkatle yönetilmesi kullanıcı güvenini korumada kritik olmaya devam edecek.”
YAPAY
ZEKA ASİSTANLARI PLATFORM DIŞINA TAŞABİLİR
Yapay zeka destekli alışveriş asistanlarının tarayıcılar,mobil
uygulamalar ve üçüncü taraf servislerle entegre olarak perakende
platformlarının dışına taşınması bekleniyor.Bu durum, veri toplama süreçlerinin
daha az görünür hale gelmesine ve kullanıcı davranışlarının ayrıntılı profiller
şeklinde izlenmesine yol açabilir.
GÖRSEL
ARAMALAR YENİ TEHDİT ALANI
Görsel tabanlı ürün aramalarının yaygınlaşmasıyla
kullanıcılar; yüzler, ev içi ortamlar veya kargo etiketleri gibi hassas
bilgileri içeren fotoğrafları daha sık paylaşacak.
Uzmanlar, bu nedenle veri minimizasyonu ve sınırlı saklama
politikalarının hayati önem taşıdığına dikkat çekiyor.
UZMANLARDAN
KULLANICILARA VE ŞİRKETLERE GÜVENLİK UYARILARI
Kaspersky uzmanları, bireysel kullanıcıların paylaştıkları
bilgilere dikkat etmesini, şüpheli bağlantılardan kaçınmasını ve kart
işlemlerini düzenli olarak kontrol etmesini öneriyor.
Kurumlara ise oltalama ve fidye yazılımları dahil geniş
tehdit yelpazesine karşı gerçek zamanlı koruma ve gelişmiş müdahale çözümleri
kullanmaları tavsiye ediliyor.
Perakende ve e-ticaret sektörüne ilişkin raporun tamamına
şirketin resmi kanalları üzerinden erişilebiliyor.
